Услуга
Компания RF MISO с момента своего основания придерживается принципов «качество как основная конкурентоспособность и честность как основа предприятия». «Искренняя сосредоточенность, инновации и предприимчивость, стремление к совершенству, гармония и взаимовыгодное сотрудничество» — такова наша философия бизнеса. Удовлетворенность клиентов достигается, с одной стороны, удовлетворением качеством продукции, а с другой — долгосрочным удовлетворением послепродажным обслуживанием. Мы предоставляем клиентам комплексное предпродажное и послепродажное обслуживание.
Предпродажное обслуживание
О данных о продукте
После получения запроса от клиента мы сначала подберем для него подходящий продукт в соответствии с его потребностями и предоставим данные моделирования продукта, чтобы клиент мог интуитивно оценить его пригодность.
О тестировании и отладке продукта
После завершения производства продукции наш отдел тестирования проведет испытания и сравнит результаты испытаний с данными моделирования. Если результаты испытаний окажутся ненормальными, тестировщики проведут анализ и отладку продукта для соответствия требованиям заказчика к показателям качества и стандартам поставки.
О протоколе испытаний
Если это стандартная модель, мы предоставим клиентам копию данных фактических испытаний при поставке изделия. (Эти данные испытаний получены в результате выборочного тестирования после массового производства. Например, отбирается и тестируется 5 из 100 образцов, или, например, отбирается и тестируется 1 из 10 образцов.) Кроме того, при производстве каждого изделия (антенны) мы проводим измерения. Набор данных испытаний КСВ предоставляется бесплатно.
Если это изделие изготавливается на заказ, мы предоставим бесплатный отчет о результатах испытаний КСВ. Если вам необходимо проверить другие параметры, пожалуйста, сообщите нам об этом до покупки.
Послепродажное обслуживание
О технической поддержке
По любым техническим вопросам, касающимся ассортимента продукции, включая консультации по проектированию, рекомендации по установке и т. д., мы ответим в кратчайшие сроки и предоставим профессиональную техническую поддержку после продажи.
О гарантии на продукцию
Наша компания создала в Европе офис контроля качества, а именно немецкий центр послепродажного обслуживания EM Insight, для предоставления клиентам услуг по проверке и техническому обслуживанию продукции, тем самым повышая удобство и надежность послепродажного обслуживания. Конкретные условия следующие:
D.Наша компания оставляет за собой окончательное право толкования настоящих правил.
О возврате и обмене товаров
1. Запросы на замену товара должны быть поданы в течение 7 дней после получения товара. Запросы, поданные с истекшим сроком годности, не принимаются.
2. Изделие не должно быть повреждено ни при каких обстоятельствах, включая функциональные недостатки и внешний вид. После подтверждения соответствия требованиям нашим отделом контроля качества, изделие будет заменено.
3. Покупателю запрещается разбирать или собирать изделие без разрешения. В случае разборки или сборки без разрешения, изделие не подлежит замене.
4. Покупатель несет все расходы, связанные с заменой товара, включая, помимо прочего, транспортные расходы.
5. Если цена заменяемого товара превышает цену оригинального товара, разница должна быть компенсирована. Если стоимость заменяемого товара меньше первоначальной суммы покупки, наша компания вернет разницу за вычетом соответствующих сборов в течение одной недели после возврата заменяемого товара и прохождения им проверки.
6. После продажи товар возврату не подлежит.
