основной

Продажи и обслуживание

Служить

Предпродажное обслуживание

Компания RF MISO с момента своего основания придерживается принципов «качество как основная конкурентоспособность и честность как основа предприятия». «Искренняя сосредоточенность, инновации и предприимчивость, стремление к совершенству, гармония и взаимовыгодное сотрудничество» — такова наша философия бизнеса. Удовлетворенность клиентов достигается, с одной стороны, удовлетворением качеством продукции, а с другой — долгосрочным удовлетворением послепродажным обслуживанием. Мы предоставляем клиентам комплексное предпродажное и послепродажное обслуживание.

О данных о продукте

После получения запроса от клиента мы сначала подберем для него подходящий продукт в соответствии с его потребностями и предоставим данные моделирования продукта, чтобы клиент мог интуитивно оценить его пригодность.

О тестировании и отладке продукта

После завершения производства продукции наш отдел тестирования проведет испытания и сравнит результаты испытаний с данными моделирования. Если результаты испытаний окажутся ненормальными, тестировщики проведут анализ и отладку продукта для соответствия требованиям заказчика к показателям качества и стандартам поставки.

О протоколе испытаний

Если это стандартная модель, мы предоставим клиентам копию данных фактических испытаний при поставке изделия. (Эти данные испытаний получены в результате выборочного тестирования после массового производства. Например, отбирается и тестируется 5 из 100 образцов, или, например, отбирается и тестируется 1 из 10 образцов.) Кроме того, при производстве каждого изделия (антенны) мы проводим измерения. Набор данных испытаний КСВ предоставляется бесплатно.

Если это изделие изготавливается на заказ, мы предоставим бесплатный отчет о результатах испытаний КСВ. Если вам необходимо проверить другие параметры, пожалуйста, сообщите нам об этом до покупки.

Послепродажное обслуживание

О технической поддержке

По любым техническим вопросам, касающимся ассортимента продукции, включая консультации по проектированию, рекомендации по установке и т. д., мы ответим в кратчайшие сроки и предоставим профессиональную техническую поддержку после продажи.

О гарантии на продукцию

Наша компания создала в Европе офис контроля качества, а именно немецкий центр послепродажного обслуживания EM Insight, для предоставления клиентам услуг по проверке и техническому обслуживанию продукции, тем самым повышая удобство и надежность послепродажного обслуживания. Конкретные условия следующие:

 
А. Условия бесплатной гарантии
1. Гарантийный срок на продукцию RF MISO составляет один год с даты получения.
2. Гарантия не распространяется на следующие случаи: при нормальной эксплуатации показатели и параметры изделия не соответствуют показателям, указанным в технической спецификации.
Б. Условия гарантии на зарядку
1. В течение гарантийного периода, если изделие повреждено в результате неправильного использования, компания RFMISO предоставит услуги по ремонту, но за это будет взиматься плата. Конкретная стоимость определяется по результатам оценки отдела контроля качества компании RF MISO.
2. После истечения гарантийного срока компания RF MISO продолжит предоставлять техническое обслуживание изделия, но за дополнительную плату. Конкретная стоимость определяется по результатам оценки отдела контроля качества RFMISO.
3. Гарантийный срок на отремонтированное изделие, как на особую деталь, продлевается на 6 месяцев. Если первоначальный срок годности и продленный срок годности совпадают, применяется более длительный срок годности.
C. Отказ от ответственности
1. Любая продукция, не относящаяся к RF MISO.
2. Любые изделия (включая детали и аксессуары), которые были модифицированы или разобраны без разрешения RF MISO.
3. Продлить гарантийный срок на продукцию (включая детали и аксессуары), срок действия которой истек.
4. Продукт не может быть использован по вине клиента. К таким причинам относятся, помимо прочего, изменения показателей, ошибки при выборе, изменения условий эксплуатации и т. д.

D.Наша компания оставляет за собой окончательное право толкования настоящих правил.

О возврате и обмене товаров

 

1. Запросы на замену товара должны быть поданы в течение 7 дней после получения товара. Запросы, поданные с истекшим сроком годности, не принимаются.

2. Изделие не должно быть повреждено ни при каких обстоятельствах, включая функциональные недостатки и внешний вид. После подтверждения соответствия требованиям нашим отделом контроля качества, изделие будет заменено.

3. Покупателю запрещается разбирать или собирать изделие без разрешения. В случае разборки или сборки без разрешения, изделие не подлежит замене.

4. Покупатель несет все расходы, связанные с заменой товара, включая, помимо прочего, транспортные расходы.

5. Если цена заменяющего товара превышает цену оригинального товара, разница должна быть компенсирована. Если стоимость заменяющего товара
Если сумма возврата окажется меньше первоначальной стоимости покупки, наша компания вернет разницу за вычетом соответствующих сборов в течение одной недели после возврата замененного товара и прохождения им проверки.

6. После продажи товар возврату не подлежит.

Получить технический паспорт продукта