Услуга
С момента своего основания компания RF MISO придерживается принципов «качество как основа конкурентоспособности, а честность — как жизненная артерия предприятия». Философия нашей компании — «искренняя целеустремленность, инновации и предприимчивость, стремление к совершенству, гармония и взаимовыгодный подход». Удовлетворенность клиентов определяется, прежде всего, качеством продукции и, что ещё важнее, долгосрочным послепродажным обслуживанием. Мы предоставляем клиентам комплексное предпродажное и послепродажное обслуживание.
Предпродажное обслуживание
О данных о продукте
Получив запрос клиента, мы сначала подберем клиенту подходящий продукт в соответствии с его потребностями и предоставим данные моделирования продукта, чтобы клиент мог интуитивно оценить пригодность продукта.
О тестировании и отладке продукта
После завершения производства наш отдел тестирования проведёт тестирование продукта и сравнит результаты испытаний с данными моделирования. Если результаты испытаний окажутся неудовлетворительными, тестировщики проведут анализ и отладку продукта в соответствии с требованиями заказчиков и стандартами поставки.
О протоколе испытаний
Если это стандартная модель изделия, мы предоставим клиентам копию данных испытаний при его поставке. (Эти данные испытаний получены в ходе случайного тестирования после массового производства. Например, отбирается и тестируется 5 из 100, а 1 из 10.) Кроме того, при производстве каждого изделия (антенны) мы проводим измерения. Набор данных испытаний КСВ предоставляется бесплатно.
Если это изделие, изготовленное по индивидуальному заказу, мы предоставим бесплатный отчёт об испытаниях КСВ. Если вам нужны другие данные, пожалуйста, сообщите нам об этом перед покупкой.
Послепродажное обслуживание
О технической поддержке
По любым техническим вопросам, касающимся ассортимента продукции, включая консультации по дизайну, руководство по установке и т. д., мы ответим как можно скорее и предоставим профессиональную послепродажную техническую поддержку.
О гарантии на продукцию
Наша компания открыла в Европе центр контроля качества, а именно немецкий сервисный центр EM Insight, для предоставления клиентам услуг по проверке и обслуживанию продукции, тем самым повышая удобство и надежность послепродажного обслуживания. Условия предоставления услуг следующие:
D.Наша компания оставляет за собой окончательное право толкования настоящих правил.
О возврате и обмене
1. Запросы на замену должны быть поданы в течение 7 дней с момента получения товара. Запросы на замену товара с истекшим сроком годности не принимаются.
2. Изделие не должно иметь никаких повреждений, включая эксплуатационные характеристики и внешний вид. После подтверждения соответствия требованиям нашим отделом контроля качества оно будет заменено.
3. Покупателю запрещается разбирать или собирать изделие без разрешения. В случае разборки или сборки без разрешения изделие замене не подлежит.
4. Покупатель несет все расходы, связанные с заменой товара, включая, помимо прочего, расходы на перевозку.
5. Если стоимость заменяемого товара превышает стоимость исходного товара, необходимо доплатить разницу. Если стоимость заменяемого товара меньше стоимости первоначальной покупки, наша компания вернет разницу за вычетом соответствующих сборов в течение одной недели после возврата заменяемого товара и прохождения проверки.
6. После продажи товар возврату не подлежит.
